Ответы на часто задаваемые вопросы

В разделе собраны те вопросы, которые наиболее часто задают сотрудникам Master Vision. Если Вы не нашли ответ на Ваш вопрос, Вы можете обратится в службу поддержки по указанным выше контактам

А запись занятия/семинара будет?

+

Записи всех платных курсов выкладываются к вам в личный кабинет, если у вас до сих пор нет личного кабинета, обратитесь к Юлии
Skype: yulia28197

E-mail: chernova@mastervision.su

Записи всех бесплатных мероприятий приходят на почту, указанную при регистрации на следующий день после мероприятия. Если запись не пришла, в этом случае, напишите нам в службу поддержки info@mastervision.su

Не могу войти в свой личный кабинета (утерян пароль или другая причина)

+

Напишите Менеджеру по работе с клиентами Юлии

Skype: yulia28197

E-mail: chernova@mastervision.su

У меня в личном кабинете нет записи

+

Напишите Менеджеру по работе с клиентами Юлии

Skype: yulia28197

E-mail: chernova@mastervision.su

Не открывается запись урока (не воспроизводится видео, аудио)

+

Напишите Менеджеру по работе с клиентами Юлии

Skype: yulia28197

E-mail: chernova@mastervision.su

 

Мне не приходит рассылка

+

По проблемам с рассылкой, а также, если случайно отписались — пишите на info@mastervision.su

Я оплатил(а), но до сих пор не получил(а) доступ к обучению

+

Скорее всего, причина связана с вашим почтовым сервисом (чаще всего – mail.ru). Проверьте папку «Спам» своего почтового ящика и поставьте галочку «Не спам» около наших писем. Если это не помогло — напишите нам в службу поддержки info@mastervision.su

Я хочу продолжить обучение, перейти на следующий пакет/этап обучения, куда обратиться?

+

Обратитесь к вашему менеджеру

Елена

Skype: platoshka1985

E-mail: platonova.e@mastervision.su

Александр

Skype: live:a.fedyakov.skyeng

E-mail: fedyakov.a@mastervision.su

Меня выбросило из комнаты и я больше не могу зайти. Что делать?

+

Скорее всего, вы неверно ввели персональные данные при входе в комнату. В данном случае, вам нужно зайти с другого браузера и корректно ввести ваше имя и почту, если ничего не изменится, пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру

Елена

Skype: platoshka1985

E-mail: platonova.e@mastervision.su

Александр

Skype: live:a.fedyakov.skyeng

E-mail: fedyakov.a@mastervision.su

Или к техническому специалисту  — Олегу, скайп —  faust_i.o.p

Возможна ли рассрочка?

+

По этому вопросу обратитесь к вашему менеджеру

Елена

Skype: platoshka1985

E-mail: platonova.e@mastervision.su

Александр

Skype: live:a.fedyakov.skyeng

E-mail: fedyakov.a@mastervision.su

 

Как попасть в скайп-чат?

+

Если Вы оплатили обучение, обратитесь к менеджеру Елене, указав свои имя, фамилию, емейл и курс в Skype: admin-mastervision1

Как попасть в личный кабинет?

+

На все вопросы по личному кабинету ответит менеджер Юлия

Skype: yulia28197

E-mail: chernova@mastervision.su

Где найти расписание занятий?

+

Расписание занятий по вашему курсу вы можете найти в Вашем личном кабинете, по ссылке https://mastervision.su/lk/login.php

или

https://getcourse.ru/cms/system/login

Я случайно отписался от рассылки, что делать?

+

Напишите письмо на почту info@mastervision.su с просьбой восстановить вас в рассылке, указав ваш емейл и курс