Ответы на часто задаваемые вопросы

В разделе собраны те вопросы, которые наиболее часто задают сотрудникам Master Vision. Если Вы не нашли ответ на Ваш вопрос, Вы можете обратится в службу поддержки по указанным выше контактам

А запись занятия/семинара будет?

+

Записи всех платных курсов выкладываются к вам в личный кабинет, если у вас до сих пор нет личного кабинета, обратитесь к администратору личного кабинета Юлии
Skype: yulia28197

E-mail: chernova@mastervision.su

Записи всех бесплатных мероприятий выкладываются в skype-чат данного мероприятия

Не могу войти в свой личный кабинета (утерян пароль или другая причина)

+

Обратитесь за помощью к администратору личного кабинета Юлии

Skype: yulia28197

E-mail: chernova@mastervision.su

У меня в личном кабинете нет записи

+

Обратитесь за помощью к администратору личного кабинета Юлии

Skype: yulia28197

E-mail: chernova@mastervision.su

Не открывается запись урока (не воспроизводится видео, аудио)

+

Обратитесь за помощью к администратору личного кабинета Юлии

Skype: yulia28197

E-mail: chernova@mastervision.su

Мне не приходит рассылка

+

По проблемам с рассылкой, а также, если случайно отписались — пишите на info@mastervision.su

Я оплатил(а), но до сих пор не получил(а) доступ к обучению

+

Возможно, причина связана с вашим почтовым сервисом (чаще всего – mail.ru). Проверьте папку «Спам» своего почтового ящика, может быть письмо находится там. Поставьте галочку «Не спам» около нашего письма.

Если письма в “Спаме” нет, обратитесь за помощью на info@mastervision.su или обратитесь за помощью к администратору личного кабинета Юлии

Skype: yulia28197

E-mail: chernova@mastervision.su

Я хочу продолжить обучение, перейти на следующий пакет/этап обучения, куда обратиться?

+

Обратитесь к менеджеру вашего курса. Менеджер всегда присутствует в скайп-чате курса и объявляет о том, что он является менеджером.
Если вы НЕ знаете кто на вашем обучении является менеджеров, то вы можете:
1) Задать вопрос в скайп-чате вашего курса. Там всегда присутствуют несколько представителей MasterVision, кроме тренера.
2) Обратиться, к любому из менеджеров, с которыми ранее общались, если такие есть. Каждый из них всегда сможет решить вашу проблему или выполнить вашу просьбу.
3) Обратиться к администратору скайпов MV — live:5f477483b98037e6 Елене
4) Также вы можете написать на почту info@mastervision.su или позвонить по телефону указанному на сайте.

Меня выбросило из комнаты и я больше не могу зайти. Что делать?

+

Скорее всего, вы неверно ввели персональные данные при входе в комнату. В данном случае, вам нужно зайти с другого браузера и корректно ввести ваше имя и почту, если ничего не изменится, пожалуйста, обратитесь к техническому специалисту  — Олегу, скайп —  faust_i.o.p

Возможна ли рассрочка?

+

Рассрочка возможна на большинстве наших курса и на очень выгодных условиях!
Более точно по данному вопросу вам с удовольствием поможет любой из перечисленных ниже сотрудников компании:

1) Любой менеджер MV, с которым вы ранее общались (если такие есть).
2) Любой из нескольких представитель MV в скайп-чате интенсива интересующего вас обучения, просто задайте вопрос.
3) Модератор чата интенсива, если вы зададите вопрос в онлайн-чате интенсива

Также вы можете написать на почту info@mastervision.su или позвонить по телефону указанному на сайте.

Как попасть в скайп-чат?

+

Если Вы оплатили обучение, обратитесь к администратору skype-чатов Елене, указав свои имя, фамилию, емейл и курс в Skype: admin-mastervision1 или live:5f477483b98037e6

Как попасть в личный кабинет?

+

Обратитесь за помощью к администратору личного кабинета Юлии

Skype: yulia28197

E-mail: chernova@mastervision.su

Где найти расписание занятий?

+

Расписание занятий по вашему курсу вы можете найти в Вашем личном кабинете, по ссылке https://lk.mastervision.su/lk/login.php

или

https://mastervision.getcourse.ru/cms/system/login

Если не можете войти в личный кабинет, обратитесь за помощью к администратору личного кабинета Юлии

Skype: yulia28197

E-mail: chernova@mastervision.su

Я случайно отписался от рассылки, что делать?

+

Вы можете самостоятельно восстановить рассылку, зарегистрировавшись на любой ближайший бесплатный интенсив. Если после этого Вы так и не получаете от нас писем — напишите письмо на почту info@mastervision.su с просьбой восстановить вас в рассылке, указав ваш емейл и курс